Vielen Dank für euer Feedback zu den Resale Tickets. Wir verstehen das Anliegen und sind selber auch nicht ganz glücklich mit dem aktuellen Umstand, dass der Ticketshop (tickets.evz.ch) und die Wiederverkaufsplatform (Marktplatz resale.evz.ch) technisch gesehen zwei separate Shops sind und sich systembedingt leider nicht vereinen lassen. Wir haben diesen Punkt schon mehrmals bei unserem Ticketingsystemanbieter adressiert. Leider gibt es hierfür Stand heute noch keine geeignete Lösung. Wir bleiben aber dran und möchten das für die Zukunft unbedingt lösen, denn aus Kundensicht ist das wirklich nicht ideal.
Unser oberstes Ziel ist es, an den Spieltagen möglichst viele Sitzplätze besetzt zu haben. Wir möchten da weder den Ticketshop noch die Wiederverkaufsplattform bevorzugen. Nur wird Stand heute die Wiederverkaufsplattform von unseren Saisonkarteninhabern leider zu wenig genutzt, was das Angebot für die potentiellen Käufer nicht attraktiv macht. Erfahrungsgemäss stehen im Normalfall lediglich zwischen 30-90 Tickets auf der Plattform zum Verkauf. Oftmals kommt es zudem vor, dass es Einzelplätze sind, was natürlich aus Endkundensicht nicht ideal ist, denn in den meisten Fällen möchte der Endkunde mehr als nur 1 Ticket erwerben. Wir wissen aber, dass an jedem Spieltag in der Regular Season sehr viele Sitzplätze leer bleiben, obwohl diese verkauft sind. Das ist sehr schade, denn andere Kunden würden diese gerne kaufen. Wir sind überzeugt, wenn auf der Wiederverkaufsplatform mehr Plätze verfügbar wären (nicht nur Einzelplätze), würden sich diese sehr gut verkaufen.
Wir haben natürlich volles Verständnis dafür, dass nicht alle Saisonkarteninhaber an jedes Heimspiel kommen können. Daher haben wir auch die Wiederverkaufsplatform initiiert. Wir bleiben hartnäckig und versuchen kommunikativ unsere Saisonkarteninhaber wenn immer möglich darauf hinzuweisen, dass sie ihre nicht gebrauchten Matchtickets doch persönlich weitergeben oder sie auf unserem Marktplatz zum Weiterverkauf anbieten. Doch leider passiert das offensichtlich immer noch zu wenig.
Wir bleiben aber dran und versuchen die Beweggründe besser zu verstehen, um hierfür geeignete Lösungen zu finden. Dies hat bei uns oberste Priorität. Immer mit dem Ziel, an unseren Spieltagen möglichst viele Plätze besetzt zu haben.
Besten Dank für euer Verständnis. Wir hoffen euch damit etwas mehr Licht ins Dunkle gebracht zu haben.
Euer EVZ
Trotzdem wäre es noch simpler, wenn die Logins auf der App funktionieren würden, aber das ist ja nicht wirklich ein Punkt auf der Mängelliste des Stadions... 
